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無(wú)標(biāo)題文檔
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“民政愛(ài)民95128助老出行”啟動(dòng)儀式在山西太原舉行

“民政愛(ài)民95128助老出行”啟動(dòng)儀式在山西太原舉行

2022年09月06日 15:17 - 來(lái)源:中新網(wǎng)山西

  中新網(wǎng)山西新聞9月6日電(劉小紅)“民政愛(ài)民95128助老出行”啟動(dòng)儀式日前在山西太原舉行。

  95128出租汽車(chē)電召平臺(tái)是按照國(guó)務(wù)院、交通運(yùn)輸部和省交通運(yùn)輸廳要求建設(shè)的公益性平臺(tái),對(duì)出租汽車(chē)增加24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)約車(chē)和電話(huà)約車(chē)功能。市民可通過(guò)“95128打車(chē)”小程序、“95128電召”公眾號(hào)和直接撥打95128電話(huà)等三種方式預(yù)約出租汽車(chē)。不會(huì)使用智能手機(jī)或不會(huì)上網(wǎng)的老年人可直接撥打95128電話(huà),在家就可以預(yù)約出租汽車(chē),無(wú)論是出行高峰時(shí)段還是惡劣天氣等特殊環(huán)境下,平臺(tái)均不收取任何服務(wù)費(fèi),乘客只需按車(chē)輛計(jì)價(jià)器使用現(xiàn)金或線上支付費(fèi)用。

劉小紅 攝

  為了給老年人打車(chē)提供方便,95128設(shè)立老年人打車(chē)專(zhuān)線,提供24小時(shí)電話(huà)叫車(chē)服務(wù)。平臺(tái)接到老年人訂單,堅(jiān)持優(yōu)先派單原則,全程跟蹤,并記錄回訪體驗(yàn)。95128電召平臺(tái)軟件加大字體,提供更加簡(jiǎn)潔清晰的約車(chē)界面,在公眾號(hào)和微信小程序中增加“一鍵叫車(chē)”功能、簡(jiǎn)化手機(jī)約車(chē)操作流程,乘客只需點(diǎn)擊選擇出發(fā)地即可叫車(chē),還可以設(shè)置好常用目的地,提前輸入常去的超市、醫(yī)院、子女家等地址,當(dāng)老年人有出行需求時(shí),只需打開(kāi)小程序選擇常用地址,即可呼叫附近空車(chē),切實(shí)降低老年人使用操作難度。同時(shí),支持親友代叫車(chē)服務(wù),訂單可由親友支付,不僅能解決老年人沒(méi)有支付賬戶(hù)的問(wèn)題,親友還可實(shí)時(shí)關(guān)注老人行程,確保老年人的出行安全。

  據(jù)悉,此次活動(dòng)由山西省民政廳攜手山西95128電召平臺(tái)組織,目的是為了弘揚(yáng)“愛(ài)老孝親”美德,創(chuàng)優(yōu)“15分鐘便民服務(wù)圈”,為老年人提供更貼心、更周到、更安全的出行服務(wù),破解老年人應(yīng)用智能技術(shù)出行難題,提升廣大老年人的獲得感、幸福感和安全感。

  同時(shí),山西省民政廳要求,各級(jí)民政部門(mén)要充分利用社區(qū)內(nèi)電子顯示屏、公示欄和各種媒體加強(qiáng)對(duì)95128電召平臺(tái)的宣傳、推廣、普及,發(fā)動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)管理員、社區(qū)志愿者等力量,多渠道、多途徑向社區(qū)居民宣傳推廣95128電召服務(wù)。(完)

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